Jak postąpić, jeśli instytucja zostanie poinformowana o braku dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami

Ustawa z 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami przewiduje możliwość skargi do prezesa PFRON w razie, gdy dany podmiot publiczny nie zapewnił wymaganych udogodnień. Wniesienie skargi może skutkować nałożeniem kary pieniężnej. Przepisy nie konkretyzują jednak procedury w razie, gdy ktoś „poinformuje” podmiot o tym, że nie zapewnił on dostępności.